方城博望支行:业务零距离 服务有温度
发布时间:2022年05月18日

今年以来,南阳村镇银行方城博望支行把开展“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动与优化营商环境、推动业务高质量发展紧密结合起来,做实“五进”宣传服务活动,加大农村金融服务供给,提升普惠金融覆盖面、可得性、满意度。

靠前站位,当好“金融店小二”。方城博望支行借助外部信息平台,梳理网点周边客群清单,制定走访计划,网点负责人带队逐户上门开展服务宣讲。通过5个月的联系走访,为4家小微企业开通代发工资服务,发放工资卡300余张,充分满足企业综合金融服务需求。

靠近服务,打通“最后一公里”。方城博望支行把服务客户、方便群众放在首位。借助移动发卡机,主动上门为合作企业批量开户,节约客户办卡时间成本。组建服务小组,现场指导开通手机银行、微信银行等业务,加快现代支付结算渠道的宣传推广运用;积极宣讲惠民助企政策,为客户普及存款保险、防范电信诈骗、反洗钱等金融知识,全力维护金融消费者合法权益,赢得了客户的认可。

方城博望支行坚持“让服务多跑腿,让客户少跑腿”,将服务向前延伸,在提升客户满意度的同时,实现了自身业务稳步增长。下一步,方城博望支行将继续立足网点阵地,充分运用金融科技手段,拓展服务半径,提高农村金融服务的广度、深度和密度,在方城县博望镇扎根成长,为打通普惠金融服务“最后一公里”贡献力量!

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